Controlerende organisatie
De controlerende organisatie controleren tussentijds onaangekondigd of de taxionderneming nog steeds voldoet aan de eisen van het TX-Keur.
Reglement TX-Keur Taxivervoer door zelfstandigen zonder personeel en Reglement TX-Keur Taxivervoer door Taxiondernemingen met personeel.
Binnen TX-Keur worden in deze Normen drie typen controles onderscheiden:
- Jaarlijkse Inspectie: Voor de beide Normen geldt dat de uitgegeven certificaten 1 jaar geldig zijn. Elk jaar vindt voor het verstrijken van de geldigheidsduur van het certificaat een inspectie plaats op alle voorschriften. Dit gebeurt op een vooraf afgesproken tijdstip en plaats.
- Onverwachte controles: deze controles vinden ten eerste plaats op de taxistandplaatsen of bij veelvuldig door taxi's bezochte instellingen (scholen en ziekenhuizen). Ten tweede kan een controleur zich als passagier aanmelden en zich tijdens of na de rit kenbaar maken als controleur. De controlerende instantie beslist welke specifieke voorschriften tijdens de onverwachte controles worden gecontroleerd.
- Mystery guests: Controleurs doen zich voor als klant en maken zich niet kenbaar als controleur.
Naast de informatie uit de bovengenoemde controles ontvangt Stichting TX-keur ook informatie van de signalerende instanties, zoals de Inspectie Verkeer en Waterstaat.
De jaarlijkse inspectie leidt bij goedkeuring tot een TX-Keurcertificaat en de TX-Keur-stickers. De onverwachte controles en de controles van mystery guests kunnen bij constatering van teveel onregelmatigheden leiden tot intrekking van het TX-Keur.