Landelijk klachtenmeldpunt taxivervoer opgeheven

Vanaf 1 januari 2023 bestaat het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxivervoer niet meer. De website www.taxiklacht.nl en de meldlijn zijn opgeheven.

Taxiklacht is gestopt omdat het doel bereikt is. Daarnaast is de wettelijke verplichting voor taxivervoerders om naar het klachtenmeldpunt te verwijzen vervallen.

Heeft u een klacht? Neem dan rechtstreeks contact op met het taxibedrijf. Die is wettelijk verplicht de klacht te behandelen.

Komt u er met het taxibedrijf niet uit? Stap dan naar de Geschillencommissie. Bedrijven die TX-gecertificeerd zijn en bedrijven die lid zijn van brancheorganisatie KNV Zorgvervoer en Taxi maken gebruik van een eigen geschillencommissie. Klik voor meer informatie daarover hier.

Bedrijven die niet TX gekeurd zijn en eveneens geen lid zijn van brancheorganisatie KNV Zorgvervoer en Taxi maken gebruik van deze geschillencommissie.

Laatste nieuws in je inbox?

Heb je nog vragen?