24-08-2023 | Kundig leerlingenvervoer staat of valt bij goede onderlinge afspraken tussen ouders, kind en chauffeur. Met het nieuwe schooljaar in zicht, geven we u daarom graag wat handige tips.
Het kennismakingsgesprek
Ongeveer 90% van de kinderen in het leerlingenvervoer heeft een fysieke beperking, een mentale beperking of kampt met gedragsproblemen. Structuur, rust en voorspelbaarheid garanderen een veilige rit. Het is daarom extra belangrijk dat kind, ouders én chauffeur vooraf goede afspraken met elkaar maken. Vaak is dat zelfs contractueel afgesproken.
Bent u chauffeur in het leerlingenvervoer? Voer dan, voordat de ritten starten, een kennismakingsgesprek met zowel de ouders als het te vervoeren kind. De afspraken die u tijdens deze ontmoeting met elkaar maakt, scheppen duidelijkheid voor iedereen. En, minstens zo belangrijk: iedereen leert elkaar kennen.
Waarom is een persoonlijke kennismaking zo belangrijk?
Overgevoeligheid voor prikkels, afhankelijkheid van hulpmiddelen, slecht zien of allergieën: het zijn maar een paar van de redenen waarom kinderen met het leerlingenvervoer reizen. Als chauffeur is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van iedere bijzonderheid.
Vooraf kennismaken met ‘hun’ chauffeur en horen hoe de rit gaat verlopen geeft de kinderen rust en houvast. Dat geldt natuurlijk ook voor de ouders. Zij kunnen u tijdens het gesprek bovendien precies vertellen wat hun kind nodig heeft.
Wat spreek je zoal met elkaar af?
Als u actief bent in het leerlingenvervoer, lees dan vooral de tips en adviezen voor het kennismakingsgesprek hieronder even door. Ze zijn ook terug te vinden in de online training ‘Het Kennismakingsgesprek ABC’ op de TX-Academy.
Tips van TX!
Kondig de kennismakingsafspraak vooraf aan
Dat geeft ouders en kind tijd om zich goed voor te bereiden.
Trek uw bedrijfskleding aan en neem uw taxi mee
Kinderen letten vaak op details: u en uw voertuig zijn zo altijd op dezelfde manier te herkennen.
Geef uitleg over de regels in de taxi
Dat schept duidelijkheid over wat er wel en niet mag. Gebruik hierbij bijvoorbeeld de pictogramkaart
Afmeldingen verlopen nooit via de chauffeur
Verwijs naar de juiste manier van afmelden, bijvoorbeeld via een app of vervoerportaal.
Maak vooraf afspraken over het doorgeven van veranderingen van de rit
Communiceer veranderingen in route en tijden vooraf en op tijd.
Vertel hoe de vaste busindeling eruit ziet
Toon een afbeelding van de vaste plekken in de taxi: een vaste indeling geeft structuur.
Gebruik telefoonnummers alleen voor afgesproken doel
Wist u dat het zonder toestemming starten van een Whatsapp-groep al in strijd is met de privacywetgeving? Gebruik telefoonnummers dus alleen met toestemming en alleen voor het afgesproken doel.
Handige links
Maak gebruik van het standaardformulier voor een kennismakingsgesprek.
Veelvoorkomende aandachtspunten bij kinderen in het leerlingenvervoer.
Wat zijn uw verantwoordelijkheden als chauffeur?